Możesz zapłacić za wizytę online, korzystając z karty kredytowej, debetowej, przelewu natychmiastowego lub systemów płatności takich Google Pay, Apple Pay lub Blik. Wszystkie płatności są realizowane bezpiecznie przez tPay.
Oczywiście. Wystarczy że przy rezerwacji i płatności zaznaczysz odpowiednie pole oraz podasz dane niezbędne do wystawienia faktury.
Jeśli anulujesz wizytę zgodnie z naszym regulaminem (do 4 godzin przed zarezerwowanym terminem), zwrócimy Ci pełną kwotę. W przypadku anulowania w późniejszym czasie lub nie pojawienia się na myjni w wybranym terminie - zwrot niestety nie będzie możliwy.
Jeśli wizyta zostanie anulowana przez myjnię – zwrot otrzymujesz w każdym takim przypadku.
Zwrot środków na konto może potrwać od kilku minut do 5 dni roboczych, w zależności od użytej metody płatności.
Tak, wszystkie dane płatnicze są szyfrowane i chronione zgodnie z najnowszymi standardami bezpieczeństwa. Nasz system korzysta z certyfikowanej bramki płatności tPay, która zapewnia pełną ochronę Twoich danych.
Aktualnie wszystkie płatności muszą być realizowane online w momencie rezerwacji, aby zagwarantować miejsce w kalendarzu pracy myjni.
W takich sytuacjach zalecamy bezpośredni kontakt z myjnią, w której odbyła się wizyta. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z naszym działem wsparcia klienta, aby omówić możliwość rekompensaty.
2. Wizyty: rezerwacja, zmiana terminu, anulacja:
Aby zarezerwować wizytę, wystarczy odwiedzić serwis multiwash.pl. wybrać myjnię, usługę oraz preferowany termin, a następnie opłacić wybór. Twoja rezerwacja jest gotowa!
Tak, możesz zmienić termin wizyty do 4 godzin przed jej rozpoczęciem. Wystarczy na stronie rezerwacji (link do niej otrzymasz w mailu i smsie) wybrać opcję zmiany terminu.
Jeśli nie anulujesz wizyty odpowiednio wcześniej (do 4 godzin przez terminem wizyty) lub nie pojawisz się na miejscu, opłata za usługę nie zostanie zwrócona.
Wizytę można anulować wybierając opcję "Anuluj" przy zarezerwowanej wizycie na stronie rezerwacji (link do niej otrzymasz w mailu i smsie). Anulowanie jest możliwe do 4 godzin przed zaplanowaną wizytą.
W przypadku odwołania wizyty przez myjnię, otrzymasz pełny zwrot środków lub możliwość bezpłatnej zmiany terminu. Zostaniesz poinformowany o tym e-mailem oraz smsem.
Status rezerwacji możesz sprawdzić na stronie rezerwacji (link do niej otrzymasz w mailu i smsie). Znajduje się tam status Twojej rezerwacji, wszelkie informacje dotyczące usługi, daty i lokalizacji, a także możliwość zmiany lub anulowania rezerwacji.
3. Usługi myjni:
Myjnie oferują szeroki zakres usług, od standardowego mycia zewnętrznego, przez kompleksowe czyszczenie wnętrza, po woskowanie i polerowanie lakieru. Pełną ofertę każdej myjni znajdziesz na jej profilu w serwisie.
W zależności od dostępności usług na myjni, możesz wycenić i zamówić dodatkowe usługi na miejscu.
Nasze myjnie partnerskie stawiają na ekologię i korzystają z biodegradowalnych oraz bezpiecznych dla środowiska środków czyszczących. Informacje o stosowanych produktach znajdziesz na profilach poszczególnych myjni oraz bezpośrednio na myjniach.
Po wejściu na serwis multiwash.pl możesz wyszukać myjnie według lokalizacji, świadczonych usług mycia i ich cen. Wybór konkretnej myjni następuje podczas procesu rezerwacji.
Myjnie stosują różne zabezpieczenia, takie jak pokrowce ochronne na siedzenia czy folię zabezpieczającą wnętrze przed zabrudzeniami. Dokładne informacje o stosowanych środkach ochrony znajdziesz w opisie usług danej myjni oraz bezpośrednio na myjniach.
