Każdy voucher posiada 6-cio miesięczny okres ważności, innymi słowy w ciągu maksymalnie sześciu miesięcy od dnia zakupu należy go aktywować na stronie www.multiwash.pl/voucher. Po tym czasie nieaktywowany voucher traci swoją ważność, a środki zostają utracone.

Dokładnie rok - tyle czasu masz na zrealizowanie 12 lub 24 usług zawartych w Twoim voucherze.

Zgodnie z regulaminem każdemu posiadaczowi vouchera przysługuje 1 usługa miesięcznie, jeśli zakupił 12 kompletów, lub 2 usługi miesięcznie, jeśli zakupił voucher z 24 kompletami.

Każda usługa MultiWash opiera się na tak zwanym komplecie, którego elementy składowe to: ręczne mycie i suszenie nadwozia, mycie kół i nadkoli, odkurzanie wnętrza pojazdu, czyszczenie plastików, czyszczenie szyb od środka oraz odkurzanie bagażnika, jeżeli nie znajdują się w nim elementy wymagające przenoszenia lub wyjmowania.

Niestety nie. Zgodnie z regulaminem nie możesz zrezygnować z zakupionego vouchera i otrzymać zwrotu środków.

Nie. Obowiązuje zasada, że jeden voucher obowiązuje dla jednego samochodu.

Tak, do jednego numeru telefonu użytkownik może podpiąć dowolną ilość pojazdów, a dla każdego z nich można podpiąć inny rodzaj usług dostępnych w MultiWash.

Każdy użytkownik może raz do roku zmienić samochód, dla którego opłacony jest voucher. Aby to zrobić wystarczy skontaktować się z infolinią MultiWash i poprosić o zmianę numeru rejestracyjnego pojazdu.

Nie, voucher MultiWash pokrywa całość kosztów związanych z usługą. Jeżeli jednak użytkownik będzie chciał skorzystać z dodatkowych usług dostępnych na myjni, jak np. woskowanie pojazdu lub pranie elementów wnętrza, to są usługi nie objęte voucherem i wymagające zapłaty zgodnie z cennikiem myjni.

Tak, do jednego numeru telefonu można podpiąć wiele voucherów lub abonamentów MultiWash.

Tak, w 100%. MultiWash nie zajmuje się procesowaniem płatności ani rejestrowaniem Twoich danych płatniczych. Obowiązki te spoczywają na zewnętrznej firmie, która obsługuje tysiące sklepów internetowych i współpracuje z największymi instytucjami płatniczymi.

Aby zgłosić reklamację wystarczy wypełnić formularz, do którego skieruje Cię link znajdujący się na samym dole strony www.multiwash.pl